Pytania i odpowiedzi

1. Co się stanie, jeżeli biżuteria lub akcesoria ulegną uszkodzeniu z winy Konsumenta? Jak można je naprawić?

Odpowiedź: Jeżeli uszkodzisz zakupiony towar to skontaktuj się ze mną emailowo (foxery-art@foxery-art.pl), załącz do wiadomości zdjęcia pokazujące uszkodzenie a ja wycenię możliwość naprawy. Wtedy przesyłasz do mnie towar (do paczki włóż karteczkę z informacją, że jest to naprawa i numerem zamówienia). Po otrzymaniu przesyłki naprawiam towar i odsyłam go do Ciebie. Koszt naprawy uzależniony jest od rodzaju uszkodzenia i kosztów materiałów potrzebnych do naprawy.

2. Czy mogę zamówić indywidualny przedmiot/projekt?

Odpowiedź: Oczywiście! Jestem w stanie wykonać "prawie wszystko" :) Jeżeli na stronie jest produkt, który Ci się podoba, ale wolisz inną kolorystykę/materiały itp. to napisz do mnie na adres: foxery-art@foxery-art.pl. Opisz co preferujesz innego lub co chcesz zmienić a ja sprawdzę dostępność moich materiałów, wycenię projekt i prześlę Ci odpowiedź. Zakładając, że mam materiały to czas realizacji dla poszczególnych typów: Biżuteria - 2 dni, Ozdoby z gipsu polimerowego - 2 dni, ozdoby z żywicy epoksydowej - 3 dni, ozdoby z drewna - 5 dni, witraże - 7 dni.